O Módulo WhatsApp permite que seus clientes recebam atualizações automáticas sobre os pedidos feitos na sua loja, direto no WhatsApp. Isso torna a entrega mais rápida e melhora a experiência do cliente.
O que esse módulo faz?
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Envia mensagens automáticas no WhatsApp com o status do pedido.
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Garante que o cliente esteja ciente de cada etapa da entrega, evitando atrasos.
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Permite que o cliente avalie o pedido ao final, ajudando no marketing e na melhoria contínua do seu serviço.
Importante saber:
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Esse é um módulo acessório, ou seja, você precisa ter uma licença ativa do aplicativo Quero Uai para usá-lo.
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Seu WhatsApp continua funcionando normalmente para enviar e receber mensagens. O sistema só envia mensagens automáticas de status dos pedidos.
Como ativar o Módulo WhatsApp?
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Conecte o WhatsApp da sua loja no Gestor de Loja do Quero Uai.
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Pronto! A funcionalidade será ativada automaticamente.
Como funciona na prática?
Sempre que um pedido for feito no delivery ou registrado no PDV, seu cliente receberá mensagens com o status:
- Novo Pedido: o cliente recebe o resumo do pedido no WhatsApp.
- Pedido Aceito ou Cancelado: o cliente é informado automaticamente.
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Saiu para Entrega: ao selecionar essa opção, o cliente será notificado para se preparar e evitar atrasos para o motoboy.
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Pedido Entregue: o cliente recebe a última mensagem com um convite para avaliar o pedido — isso é essencial para divulgar boas avaliações e também para identificar melhorias.
Benefícios:
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Comunicação clara e automática com o cliente.
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Entregas mais rápidas.
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Menos dúvidas e menos mensagens manuais.
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Mais avaliações para usar no seu marketing.